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交互设计实用指南系列(6) –标签明晰、有效

2019-04-27 11:07:36 来源:

导航标签彼此互斥、完全穷尽。

导航标签实在就是一种文字表达情势,我们用标签来代表网站上的各类分类信息。好比“联系我们”这个标签,代表的内容凡是会包罗公司名称、德律风、地址、邮箱等信息。它可所以文字,也能够是图片。在英文里被称作“Label”,其实不同于我们常说的“tag”标签云图。

说简单一点,我们就是要为网站的信息做分类,并为它们起一个通俗易懂的名字。这实际上是任何人都可以做的一件工作,所以在导航设计流程中,它的主要性也经常被疏忽。在设计产物时,常会听到如许的话:“这个栏目该叫甚么名字?恩。。。先别管吧,把更主要的工作做了再说。”

但是,站在用户的角度,导航标签代表的是全部网站的内容、产物的布局,他们必需依托标签的内容和组织体例来寻觅网站中的信息。

标签是访客行动的触发词,好的标签能吸引访客注重力,指导他们精确地找到信息。导航标签是访客展望方针页内容的主要根据,紧随着它的就是导航中的关头点,网页的过渡,所以尤其主要,有歧义的标签逼人猜想它的意图,乃至让用户走错路或迷掉标的目的。

好比这个网站的标签:

这个网站的导航标签比力极端,起首标签之间的互斥性差,“淘宝潮水榜”、“爱物秀场”、“败家俱乐部”等,寄义和现实内容都很是接近;其次是一致性差,标签的粒度分歧、长度分歧、语气分歧,乃至还有英文呈现,可谓八门五花; 最糟的是,在标签的选择上,用了良多自作伶俐的词语,如“爱骚谈资”,用户很难展望到链接背后是甚么内容。

设计标签的进程,现实上就是对信息分类的进程,我们该当对峙MECE原则,也就是彼此自力、完全穷尽(Mutally Exclusive,Collectively Exhaustive)。这是一种客不雅的角度。你也能够站在主不雅的角度进行分类,但必需做到尺度清楚、在方针群体中能取得充实共鸣。

如何的标签才能称作好的标签?它应当知足这几个方面:

1、好的标签,应当利用客户的说话,避免利用术语、行话、缩写词等用户难以理解的词语;

2、采取描写性的标签,避免利用“信息”、“细节”等过于宽泛的词语,尽可能以某种体例加以限制,如:“给买家的信息”、“买卖细节”。

3、标签之间的互斥性要强,尽量地寻觅差别化;

4、利用聚焦地标签,如,能把猫、狗、仓鼠等归纳为“宠物”,就不要用“动物”。

5、在粒度、语法、揭示、用法等方面连结标签的一致性;

6、较长的标签常常比短标签更好,但并不是越长越好,请尽可能节制在12个字之内(这不是一个硬性划定)。

那我们设计标签时的辞汇从何而来呢?是平空想象出来的吗?固然不是啦,你可以从以下几个方面取得辞汇:

1、你本身的网站或产物

你的网站和产物,在前期扶植中,已堆集了良多标签。我们要做的,就是遍走全部网站,尽量搜集所有标签,然后用表格进行清算。

好比,我们在淘江湖改版时,对现有标签系统进行了一次清算,在表格的帮忙下,比力轻易看呈现有标签系统存在的题目。

2、近似网站或竞争敌手网站

若是你还没有网站和产物,那就要去同类型网站或竞争敌手网站去搜集标签了。相信这一做法,在互联网上,几近是无师自通的。你可以经由过程对同类型网站标签系统的不雅察和比力,获得一些行业类比力通用的辞汇,下降用户的理解本钱。

你可以用一样的体例,搜集同类型或竞争敌手网站的标签,以供参考:

3、受控词表或叙词表

这是由藏书楼员和特定范畴的专家所成立的资本,这些辞汇都是专家们支出良多尽力的功效,表达体例切确且一致,并且这些资本凡是是公然的。实在信息架构的良多理论,都来历于藏书楼办理。

在完全没有根据的环境下,我们必需设计新的标签系统时,应当怎样办呢?

你可以对经由过程对内容进行阐发、要求内容的发生者供给、或象专家或你的直接用户乞助。卡片分类法也是比力风行的一种做法。

卡片分类年夜概有4个步调:

1、招募自愿者,年夜部门项目恰当的卡片分类自愿者人数是 15 人,年夜型项目可以到达 30 人。小我感觉若是只是想对本身设法进行验证的话,5-10 人便可。

2、 筹办卡片,写上你预先设定好的标签(这些标签必需是你们内部会商或就教过专家的成果)。

3、 让用户进行分类,你可以不雅察用户的分类进程,和对标签的理解。

4、 对卡片分类的成果进行阐发,若是数据复杂,你可以借用软件进行阐发,保举东西有 IBM EZSort、CardZort、WebSort 等。

对卡片分类感乐趣的同窗可以进一步查阅资料,我们在这里就不具体申明了。

参考文献

《Web信息架构:设计年夜型网站》 (美)莫维里,(美)罗森费尔德 著

《Web导航设计》 (美)卡尔巴赫(Kalbach,J.) 著

作者:淡月

文章来历:淘宝UED

本文为连载文章,文章目次:交互设计适用指南

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