2019-05-13 12:57:27 热度:

国外B2C网站购物车的一些容错性设计

跟着互联网的成长,愈来愈多的人选择了网上购物。而B2C网站的用户体验设计的好与坏直接关系到了用户在B2C网站中购物的体验。好的用户体验在必然水平上让用户利用的舒心,采办的便利,从而间接进步了用户为商品付款采办的转化率;欠好的用户体验则有可能间接的下降了用户为商品付款采办的转化率。

容错性的设计常常在用户没有依照准确的操纵时表现出它的价值。用户老是但愿本身在购物时取得流利的体验,而不是老是提醒我“这错了,这里不合错误”,如许无疑有让用户感觉“这个破网站在说我智商低”,从而中断购物,也就致使了网站的转化率变低了。

今天,我们来看看国外一些B2C网站购物车的容错性设计。也许,国外的一些容错性设计有助于我们进步用户的购物体验,让用户为我们的设计而买单。

1、我还想买其他工具,不要烦我

比来在为行将诞生的宝宝采办相干用品,所以选择了在“红孩子”长进行采办。但其体验其实让我不爽。我的目标是找一些我需要的工具,然后一路买单。但红孩子上只供给了一个“当即采办”按钮,所以我每次都必需先点击“当即采办”,然后网站主动跳转到购物车页面,无奈我只好点击“继续购物”返回之前阿谁页面,然后再去选择其他商品。你可以想象,我要买十多样商品,我需要多几多操纵?我巴不得把这个网站的产物司理或交互设计师吊起来打。也许这个产物司理or交互设计师其实不想像其他的网站供给“当即采办”和“添加到购物车”两个按钮给用户,感觉供给太多的按钮会致使用户腻烦,但他完全可以像下面这个网站如许来操纵。

看看这个,一个有关莳植产物的B2C网站的采办页面。

这个网站只供给了一个“添加到购物车”的按钮,用户将商品添加到购物车后,它在右上方的购物车图标就会浮出来,告知你已将这个工具添加到购物车了,你可以此刻买单,也能够不消理我,或关失落我继续去找其他工具。

我喜好这个设计,由于它不打搅我继续去购物,就像我在超市里买一堆工具再去付款一样,而不是每次都对我说:嘿,伴侣。这个工具你要付款吗?我却每次要告知他:欠好意思,我要买完所有工具再付款。那样的话,估量抓狂的人可不止我一个。

2、不要老是在我犯错的时辰才告知我错了

在购物的时辰,我们不免会在没有选好所需要选择的工具时就点击了操纵按钮,所以系统会告知我错了。OK,这个是很正常的,我很欢快没有让我的毛病操纵而致使呈现我不想看到的成果。可是,为何不在我犯错之前告知我犯错了呢?

仍是这个网站,让我们看看它是怎样做的。

当我在健忘未填写所采办的数目时,我想把它加到购物车里面去,鼠标刚移上去还未进行操纵时它告知我,请填写数目。这时候,我想起我忘填写了,因而返归去弥补我之前未完成的操纵。

也许这类操纵在有多项内容需要填写或选择时不是那末好,但究竟结果它告知我们一种新的解决方式,不是吗?

3、若是我错了,请明白的告知我错了

我们在B2C网站购物时,常常会碰着一些少选择或少填写的环境产生。有些网站会给我弹出个windows提醒框告知我:哥们,还有些事你没干呢。因而,我只好封闭这个提醒框,然后老诚恳实的去我未完成的事。还有一些网站,它会刷新这个页面。假设正好你网速在这一霎时慢下来,这个页面还没刷新出来时,你会觉得接下来会告知你成功了,去付款时,呈现的倒是在某个处所呈现一行字:哥们,还有些事你没干呢。试问,你那时会是甚么感受?是否是有和我一样去揍阿谁交互设计师或产物司理?

此刻我们所看到的B2C网站凡是的做法时在犯错时给你用红色线框在未选择的处所标示出来,如许你就知道哪里没干了。看看下面这个网站,是否是会让你感受爽一点呢?

这个网站在我操纵后没有给我刷新全部页面也没有给粗鲁的弹犯错误提醒框。它直接在“添加购物车”按钮上告知我有哪些工具还没操纵,而且给我用红色箭头标示出来:嘿,哥们,这还没选呢。你是不是感觉这个很不错呢?

作者:老木

文章来历:老木的互联网笔记