2019-03-15 09:53:14 热度:

精益创业 - 用户体验设计的新包装

比来一个多月过仍是蛮有料的,读了《精益创业》(Lean Startup),然后加入了公司的精益创业产物集市;读了《启迪录:打造用户爱好的产物》,然后作者Marty Cagan过来做了两天的培训,其间也触及到良多精益方面的话题。记得之前也在微博上念道过,我很喜好这类小范围短时候高密度的信息领受体例,就仿佛把本身浸泡在营养液里一样。即便没法很快的把握全数常识,也能够在脑筋中培育出思惟的惯性。

今天在定阅中读到如许一篇Lean Startup Is Great UX Packaging,触及精益与UX的话题,也就顺坡下驴的用来做本周译文。篇幅上还算适中;本周也确切有够委靡,会员卡、预订等几个项目轮流弄,时价周末其实无力做之前“设计师应当领会的iOS利用开辟根本常识”那样的长文章了。那末,闲话终了,进入正文。

精益创业(Lean Startup)的根基思绪及实践体例,从某种水平上讲,实在就是用户体验设计圈子中的里手们多年来所讲述和倡导的工具。与曩昔分歧,此刻人们终究起头晓得去存眷这些了。而所谓的精益用户体验(Lean UX)自己也不是甚么新事物;近似于“AJAX”,它们都是对已有概念和手艺的一种综合应用体例,这些名字自己更像是“包装”。?

企业家或新创公司的开创人一向在为“如何开辟优异产物”这类题目寻觅谜底,而我们(UX从业者、研究员、可用性专家们)曾供给的谜底大都都过于复杂了。想一想看那些只有我们本身或同业才能听懂的黑话(又称行业术语),比方可用性测试、用户脚色、实境调研、眼动追踪等等。

而精益创业则经由过程人们可以或许理解的说话回覆了一样的题目。例如,我们习惯于说:“让我们放置一次脉络访查(contextual inquiry)吧!”,而知晓精益创业的人们则会说:“走出办公楼!”?

这类概念包装到底有需要没?我(英文原文作者)感觉有,不然当前不会有那末多公司起头大白UX部分的主要性,也不会有那末多新创团队有乐趣去落实可用性测试、迭代和用户访谈一类的体例方式。

在本文中,我们将一路领会精益创业思惟傍边的一些原则与现有的用户体验研究方式之间的联系关系。

验证性进修与可用性测试

精益创业思惟指出,新创团队不只是要打造有价值的产物,更主要的是进修如何建立可延续增加的营业模式,即Eric Ries在《精益创业》 傍边所描写的“验证性进修”。在我对Ries进行的访谈中,他也提到“验证性进修”的思绪可以帮忙决议计划者们对各类假定进行有用的验证。

而一向以来,在用户体验设计的相干工作中,我们凡是会在产物早期或迭代周期中将假定落实到原型里,经由过程原型进行可用性测试,来验证产物是不是真正切顶用户的需求、产物所供给的功能是不是可以或许成为用户乐于接管、易于利用的解决方案。

比拟于“可用性测试”如许的说法,“验证性进修”的概念可以更轻易的让决议计划者们感触感染到此中的好处地点,他们知道这类方式可以帮忙他们对设法进行验证。而“可用性测试”凡是只会让人联想到“时候与金钱的耗损”、“学术研究”一类。

验证性进修:你相信,若是一向向西航行便可以找到新年夜陆,那末你必需经由过程相干的科学理论及丈量方式验证本身的假定,并按照验证成果不竭调剂航向。

“开辟 - 丈量 - 认知”与“思虑 - 实现 - 查验”

精益创业的根本运作思绪就是将概念付诸到最小化可行产物中,丈量用户的反映,对不雅测数据进行阐发,进而做出连结标的目的或转型的决议计划。在通往成功的道路上,新创团队必需学会逐步加快如许的轮回。这个轮回包括三个最首要的部门:开辟(产物)、丈量(数据)、认知(新设法)。

对精益用户体验设计来讲,一样有近似如许的一个轮回,即“思虑 - 实现 - 查验”。分歧的地方在于,这个轮回傍边所触及的反馈不但包罗外部丈量数据,还有更主要的一点,那就是你本身(设计师)的设法。你缔造了设计方案,按照内涵(自我)和外在(方针对象或需求方)的反馈,进一步发生新的认知,改良设计方案,再次验证并发生认知,循环往复。

这两个轮回长短常类似的;所以不管是从产物整体的角度,仍是从用户体验设计的角度来看,惧怕对本身所缔造的工具进行验证和改良的人在现在是没法安身的。?

开辟 - 丈量 - 认知:如何建造速度最快的船?实验你的各类设法,丈量它们的表示,获得新的认知。 一些事

最小化可行产物(MVP)与“尽可能早、尽可能多的测试”?

Ries在《精益创业》一书中对最小化可行产物(MVP)的诠释是“花起码的气力、最短的开辟时候,履历一次完全的‘开辟-丈量-认知’轮回”的产物版本。实在久长以来,良多UX工作者一向在提示上级主管或相干决议计划者,若是在产物摸索和设计阶段解决题目需要花1美元,那末到了开辟阶段就会酿成10美元,而产物发布以后则需破费100美元。

我们都大白一个事理,那就是要在产物的概念摸索及设计阶段尽可能早、尽可能多的经由过程原型进行验证工作。现实上,MVP的素质就是如许一种用来验证假定、发生认知的初期原型东西。

MVP:你想制造一艘年夜船,不外在一起头,可以先破费起码的建造本钱,从划子起步,看看它是不是真的能浮起来,然后再一点点扩年夜完美。

转型(Pivot)与迭代(Iterate)?

想象一下篮球傍边的“回身”动作(以一只脚为轴,另外一只脚随身体动弹),此中一只脚代表团队到今朝为止堆集下来的经验与能力,另外一只脚意味着摸索新营业概念的步履。分歧于迈开年夜步冒着的风险开辟新范畴,精益立异倡导小步移动,向着分歧的标的目的快速调剂。如许,即便掉败,后果也不至于过度惨烈,团队仍可敏捷调剂,继续向新的标的目的摸索。

这也恰是我们一向以来在用户体验设计工作中偏向于采取迭代设计模式,或是RITE模式的缘由(快速迭代测试与验证,rapid iterative testing evaluation)。良多产物决议计划者曾以为在产物邻近发布时再做可用性测试是最适合的,由于那时的原型看上去更“好”,更轻易让用户上手利用。但一向以来,大都用户体验设计工作者都大白,若是他们赞成在发布之进步行可用性测试,特别是产物的初次可用性测试,那末以下环境多半会慢慢产生:

1.终究发现的可用性题目可以列成一个长长的列表。 yixieshi

2.产物团队也会发现良多产物设计方面的题目。 互联网的一些事

3.只有那些最轻易解决的题目会被提上日程。

4.严重而难以解决的题目仍会随产物发布。

5.当团队筹办好设计开辟下一个版本时,除之前有待解决的题目之外,还要面临长长的新功能列表;然后之前题目的优先级再次被下降。

而迭代模式则是解决这一恶性轮回的有用方案,由于它在全部产物设计流程中引入了快速、多轮、小范围的可用性测试。Jakob Nielsen多年来一向在推行这一理念。而《精益创业》的作者Eric Ries则以更天然易懂的体例将这些理念先容给了更多的人。

转型:你想击败敌手,但一招定输赢是不实际的。更有用的体例是一步步的进步进犯,在进程中始终连结一只脚着地,并随时做好筹办,在进犯无效的时辰立即后撤,继续下一次进攻。

客户开辟(Customer Development)与实地查询拜访(Fieldwork)

“客户开辟”这一说法是由斯坦福年夜学传授Steve Blank提出的,他也是精益创业的提倡者之一。客户开辟的年夜意是指扩大你本身对客户是谁、客户喜好甚么和需要甚么的认知,也就是闻名口头禅“走出办公楼(Get out of the building)”的所指。在这句话的差遣下,产物决议计划者和设计师们起头访问潜伏客户,不雅察他们在真实情况傍边解决某些题目的现实状态,按照不雅察成果思虑产物的设计体例。

这类体例与传统的用户体验设计研究方式之间有甚么联系关系吗?固然。UX从业者们多年来就是吃这碗饭的,只是我们利用了分歧的说法——人种学、实境调研、出产机制调研、摸索性研究。..是如许吧?

客户开辟:你想和地处远东的国度进行商业来往,不外当你真的达到那边,与本地人进行交换时,你才发现他们想要用茶叶换取的是科技产物,而非你之前以为的金币。

总结

正如我们在文章开首所说,精益创业的根基思绪及实践体例,从某种水平上讲,实在就是用户体验设计圈子中的里手们多年来所讲述和倡导的工具。不外比起后者,精益创业的领军者们在相干概念的推行和普及方面做了良多很标致的工作,他们用简单易懂的说话阐述了用户体验研究及设计工作在解决公司营业题目时所能阐扬的相当主要的感化。

文章来历:http://beforweb.com/node/125