2019-02-15 09:29:29 热度:

Web2.0再思考(四):私人财产与阶级不平等

Web2.0再思虑(四):“私家财富”与“阶层不服等”

◎人类对成立关系的巴望

非论哪一种Web 2.0 网站都是以构成社区为根本,而社区实在就是小型社会。想要社会得以成长,经营者必需注重人际互动体例的增进及规范。终究方针则是成立用户间的「关系链」,不然用户注定待不久。

以社交收集办事(Social Networking Service )为例,供给Blog和相册办事,仅仅是知足了心理学家马斯洛的「需求五层级」傍边的前两个层级,「存在的需求」罢了。

在一个社会里每一个人的需求都分歧。有人只想图个温饱,其实不想与人成长出复杂的关系。对社交收集办事经营者来讲,做好根本东西及功能,供给年夜容量的贮存空间,就已知足了这批人的需求。

可是人们毕竟不克不及处在「遗世而自力」的状况,经营者必需透过成心识的扶引让人们找到可以对话的人。飘流到荒岛上的人虽然成立家园却仍然巴望分开,由于找不到人可以讲话的日子很是难熬。

这恰是Web 2.0 与 1.0之间的重年夜差别,但是却很少被说起。 1.0试图知足的是人类的「东西性需求」,而Web 2.0 试图知足的倒是「心理性需求」,一种看不见摸不透却现实存在的需求。

◎让每一个人被更多的存眷

你可以在本身电脑上写日志,但你选择在收集上写;你可以在本身阅读器理收录书签(Bookmark),但你选择在收集上搜集。认可吧,你实在想要被人发现。曩昔几年已证实,这类需求之庞大,难以想像。

写Blog的人终究会由于「没有人理睬」而不再继续书写。若是每篇文章底下都有人来留言,持久写作的动力可年夜了。但是,这件工作要怎样样才会产生?我们要问Blog办事经营者,你的「机制」是什么?

有的Blog办事经营者靠著编纂保举让某些Blogger 浮上台面被年夜家熟悉,而这只能赐顾帮衬到5%的人。因而,能让用户自力布施的办事呈现了,MyBlogLog 让Blog之间得以天然的串起来,是以增添互访的机遇。

增添Blogger 之间的互访机遇是经营者的责任。比来良多Blog办事供给商起头引入「加为老友」机制,老友一旦有更新的Blog文章你就会收到通知,反之亦然,这让用户之间的天然互访机遇年夜年夜进步。

这不能不让人服气51.com和日本Mixi之类办事经营者的目光,他们早在两年前就已在做这些工作。因为做到了「让每一个人都被他人理睬」,用户在这里写Blog感受情面味出格稠密,终究能成其年夜。

◎虚拟财富是自我实现的权衡尺度

但是,仅仅是被人理睬,如许就够了吗?在一个社会中,人人都有向上攀爬的愿望。亦即马斯洛需求五层级中的最高层级,自我实现的需求。虽然成功者仅占5%,但是人人心中都巴望成功。

你若何获知本身成功?这是Web 2.0 的别的一个重点:迈向成功的进程必需要有积累,这个积累必需要量化并且要被展现出来让人知道:这就是「私有财富」的不雅念。此中,还可分为有形财富与无形财富。

你写的Blog与上传的相片都是有形财富,无形财富则可带入「信誉」的概念,亦即在一个社会中被承认的水平。例如,社区网站实施多年的积分及品级轨制,就是一种被社区成员公认的小我信誉。

一个用户在Web 2.0 网站中的勾当必需要积累成财富,最后,除在此地构成的关系链之外,用户还会由于这些虚拟财富的积累而再也没法分开。简单来讲,「搬场」变得坚苦。

但是,这些轨制年夜部门没有被好好应用,积分与品级仅是无关主要的数字而已。经营者实在没有注重到,恰当制造「贫民」和「阶层不服等」才是一个社区网站前进的关头;而实体社会实在也是如斯。

◎「阶层不服等」才能使社会前进

积分品级轨制塑造出一个Web 2.0 社区中的「有钱人」跟「没钱人」。但是重点倒是必需让「有钱人」跟「没钱人」在统一个处所呈现,展现其财力造成对照,让他们彼此感受到对方的财力和贫困。

只要「贫民」不会感受到「这辈子要变有钱是没期望了」,就会激起他向上的愿望。良多有钱人最后投入公益事业是为了什么?由于看见世界上还这么多贫民。不透过「对照」,这些行动就不会产生。

为何我们不做一个「均富」的社区?要知道均富的概念仅是「财富差别比力小」而不是「财富年夜家一样」。适度的差别会造成Web 2.0 网站加倍快速的成长,而过年夜的差别则会造成「贫民」抛却但愿。

换句话说,当「贫民」非论走到哪里都跟他碰到一样的「贫民」时,他也就不感觉本身怎样忸捏,激起不起成绩念头。而当他走到哪里都碰到「有钱人」时,他会感觉本身处在这个社会很是边沿的角落。

这类对照的把握,有时辰是说不清晰的一种艺术。把握得好,乃至让某些社区办事的经营者年夜赚其钱。例如在韩国和中国年夜陆年夜获成功,在台湾却碰到较年夜挫败的Avatar办事。

◎营利关头也在「阶层不服等」

尽人皆知,Avatar办事就是让用户可以选择本身的头型发型眼睛鼻子衣服裤子乃至宠物,自由搭配组合出本身虚拟形象的一种办事。这些物件是要钱的,不肯意花钱买的人,系统会默许一套「遮羞布」给你。

Avatar办事的成功关头,在于其展现机遇要多。用户花钱买头像,就是为了展现本身。若是暴光度不足,采办的意愿就会下降。这就是「有钱,要让年夜家知道」的心理,经营者起首必需制造暴光机遇。

花钱采办的人必然不是年夜大都。但是,当用户在任何场所看到其他用户都只穿一件「遮羞布」处处勾当的时辰,他也就不感觉本身穿著「遮羞布」有什么可耻,是以也发生不起任何想花钱采办Avatar的愿望。

可以或许成功把握「恰如其分的将贫民与有钱人展现在一路造成落差」,并且不会「由于落差过年夜造成贫民抛却但愿」,和「归正年夜家都穷我也无所谓」的心理时,Avatar办事就年夜成功了。

这是为何腾讯QQ的QQ Show 能年夜赚其钱,而台湾Yahoo!奇摩从韩国引进的Avatar办事多年,却在前一阵子黯然收失落的首要缘由。恰当的造成「阶层不服等」,而且将那种不服等适度展现出来才是促销关头。

◎人道,社会,虚拟社区,事理一脉相通

实在,近似典型早已在收集游戏这类具体而微的虚拟社区经营上产生,从「买点卡才能玩」过渡到「游戏免费玩但虚拟道具要钱」的模式。前者是均富,后者是有钱人在游戏里可以买好道具当年夜爷。

吊诡的是,一个阶层不服等的游戏并没有吓跑玩家,免费游戏的同时在耳目数屡立异高,而抛却点卡月费收入的游戏厂商,卖虚拟道具赚得比之前还多。厂商的功力正在于对「阶层不服等」水平的拿捏。

一般而言,以休闲文娱为主的社区型态,例如游戏或Avatar等,付用度户只要到达5%,便可以算是正常程度,其馀不付费的用户占年夜大都。但是,我们能说「这剩下的 95%用户我们不要,把他们赶走」吗?

别忘了,这5%会付费的用户,是花钱来消费这 95%不缴钱的用户的!没有了这 95%的免费玩家,若何显示出他的虚拟财富和虚拟社会阶层?人道啊!这都是人道!

也许你会以为,收集游戏与Web 2.0 是两码子事。但笔者的实战经验倒是:人道,社会,虚拟社区,事理一脉相通,底子就是一回事。你可以说人道竟然如斯不胜,你也能够说正因如斯所以社会不竭前进。

◎Web 2.0 ,是由人道所驱动的事业

关于虚拟财富的最后一个重点,财富是必需要被耗损的。积分与品级不成无穷增添,当虚拟财富有起有落,有千辛万苦的积累也有挥金如土的快感时,那种「财富」异常真实,用户从此再也离不开你的社区。

而经营者该做的工作是,界说出你的社区中,哪些是用户的虚拟财富,包括了有形与无形的。是所谓的活跃水平?关系链的多寡?仍是被其他人保举的次数?积分若何积累,若何酿成品级?

其次,品级与积分该若何被展现,被耗损,以缔造真实的被具有的价值,让用户天然的感受阶层不服等的存在,恰当的显现这类不服等以增进全部社会(社区)向上的动力,进入正面轮回?

Web 2.0 要赚钱,赚的都是这类人道心理的钱。而细心的不雅察这个实体社会是怎样运作,和人心是怎样活动的,对经营Web 2.0 网站有绝对的帮忙。Web 2.0 ,是由人道所驱动的事业。 (文:黄彦达)

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